夜场知识

公关、妈咪上班就像钓鱼,用错了方法当然没业绩
作者:admin     发表时间:2019-03-26     阅读次数:     字体:【
有一个故事:兔子先生去钓鱼,兔子先生认为自己爱吃萝卜,于是就认为鱼也喜欢吃萝卜,最后兔子先生当然一条鱼也没钓到。

兔子先生没有钓到鱼,并不是鱼不饿或者说鱼太精明,而是兔子先生用错了鱼饵。这个故事像极了夜场的订房,公关、妈咪业绩差,并不是顾客没有需求,而是公关、妈咪用错了方法。



下面这些订房小技巧,送给各位夜场朋友。

1、要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼。换句话说,你想让顾客给你订房,你就必须给顾客一个订房的理由,而这个理由一定是要从顾客的实际需求出发的。

2、公关、妈咪想要提升自己的业绩,就必须站在顾客的角度想问题。

3、以顾客为中心,把顾客最关心的东西放在最前面是一种营销思路,顾客关心什么,你就要注意什么。

4、你的话越简练就越有吸引力,紧紧抓住顾客的心理才是最重要的,顾客需要的是实实在在的信息,而不是废话。

5、别自以为什么都懂,把顾客当笨蛋白痴。

6、如果你是顾客,你会因为自己说的这些话来订包厢吗?

7、公关、妈咪的目的就是从顾客的口袋里掏钱。

8、你越是关怀顾客,他们就越能为你带来业绩。关怀是一种自内心的趋势感情,情感的力量是强大的。一旦顾客认定你是真正关怀他,真心为了他考虑,不管一些细节如何变幻,你都是顾客的首选。

9、绝不批评、抱怨或指责顾客,要知道公关、妈咪和顾客的立场是不同的。

10、毫无条件地接受,人性中最重要的需求之一:希望能够被他人毫无条件地接受。

11、在向顾客推销时请保持微笑,温和友善的态度是你接受他人的先兆,人们从内心深处都喜欢和能够接受自己的人在一起,记住:你越能够接受别人,别人就越愿意接纳你。

12、只有接触到顾客最本质的问题,才能找到自己推销的突破口。

13、让顾客觉得自己很特别,如果我要花钱,我要花得开心。

14、微笑是世界上最神奇的东西,与顾客保持微笑吧,微笑不仅能调节自己的心态,还能引起消费者的好感。

15、言谈举止要有涵养,往往能得到别人的尊重。

16、成功地和顾客沟通,可以与顾客从感兴趣的话题开始谈起,寻找共同点。

17、学会聆听,学会解答,成为一个有沟通技巧的人,顾客说话的时候,不要打断;顾客提问的时候,尽力详细地去解答。

18、常怀感恩之心做事,感谢每一个帮助过你的人,感谢每一个顾客!


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文章来源:http://www.sryec.com/      作者:夜场招聘
 
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